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中国女子入住西班牙4星级酒店,价值50万物品房内离奇被盗

[2017-09-19 10:21:21] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:【导读】行李放在4星级酒店房间内,去一楼吃个饭的时间,房间就被翻个底朝天……这个假期,川妹子刘洁(化名)在西班牙过得太糟心!“我们的护肤品、名牌手表、墨镜、新买的名牌包,甚至连一双穿过的旧高跟...

  行李放在4星级酒店房间内,去一楼吃个饭的时间,房间就被翻个底朝天……

  这个假期,川妹子刘洁(化名)在西班牙过得太糟心!

  “我们的护肤品、名牌手表、墨镜、新买的名牌包,甚至连一双穿过的旧高跟鞋都被盗了,价值达50万元。”刘洁现在仍在巴塞罗那,她在电话中告诉记者,她已经报警并委托了当地律师维权。

  中国驻巴塞罗那总领事馆也向记者证实了这一事件:“在酒店里面,房门关闭的情况下被盗,我们碰到过,但非常少见。”

  在这一被盗事件中,酒店是否只为存放在保险柜内物品的安全负责成为各方争论的焦点。

离奇被盗

  4星级酒店房间内被盗 门窗无被撬痕迹

  7月22日,刘洁和两个闺蜜一起从成都出发,前往西班牙。他们事先在蚂蜂窝上预定了一个私人订制游服务,游览西班牙和法国两个国家,全程13天。

  在刘洁提供的行程单上,记者看到,她们预定的住宿都是4星酒店,并提供司机兼导游服务。

  7月27日,他们抵达巴塞罗那,入住之前预定好的一家名叫Villa Olimpica Suites的4星级酒店。在此之前的行程还算顺利。“我们之前听说过在欧洲旅游,有户外被抢劫的情况。因此,我们每天出行很小心,把包包背在前面。”刘洁说,她们一路上的防范意识都很强。

  然而,让刘洁没想到的是,防得了户外,没防住室内。行李放在4星级酒店房间里,也会被盗。

  7月29日,晚上9点15分左右,她们关门后,一边玩着手机游戏,一边下楼,到一楼大堂就餐。约45分钟后,她们回到房间。打开房门的一刹那,凌乱的行李箱让她们傻了眼。

  “门窗都没有被撬开的痕迹。”刘洁告诉记者,小偷是如何进入的房间,让她百思不得其解。她们住的房间位于酒店的2楼,吃饭的地方在一楼大厅。且房间的楼下是酒店的露天酒吧,如有人员爬窗而入,会很容易被人发现。

被盗物品

  总价值约50万元 连旧高跟鞋也被顺走

  有哪些物品离奇失踪?

  “丢失的物品有新有旧,多种多样。”刘洁告诉记者,她们清理后发现,丢失的物品包括,护肤品、墨镜、相机、首饰、1只名牌手表、5个名牌包等。这些名牌包是她们在西班牙当地买的,连防尘袋包装一起被盗。让她们想不通的是,一双旧高跟鞋也一起失踪。她们放在房间的iPhone7plus,iPad,却没有被拿走。她们的证件、信用卡、银行卡、衣服等也遗留在原处。

  “为啥要拿走一双穿过的高跟鞋?又为啥不拿走手机和银行卡?”这些问题让刘洁很疑惑。巴塞罗那一名华侨记者林烨来到现场了解情况。林烨在巴塞罗那生活了9年。“酒店房间内被盗,被盗的东西又这么奇特,我是第一次听说这种案件。”他告诉记者,在巴塞罗那这样的欧洲旅游城市,户外抢劫国外游客时有发生,但室内被盗非常罕见。

  据刘洁介绍,这家酒店的每晚的住宿费1百多欧元。林烨说,巴塞罗那的类似酒店,在旅游旺季,每晚的住宿费可以涨到1千多欧元。

  “我们多花钱住4星级酒店,就是为了安全。”刘洁愤愤不平地告诉记者,拒她估算,这些被盗物品加起来的价格约50万元人民币。

中国驻巴塞罗拉总领事馆:

  紧急联系酒店高层和警方提供帮助

  8月1日,记者电话采访了中国驻巴塞罗那总领事馆,相关工作人员向记者证实了这一事件。

  “在酒店里面,房门关闭的情况下被盗,我们碰到过,但非常少见。”该工作人员告诉记者,这是一家距离海边不远的酒店,3名从成都来的游客外出后,价格不菲的物品在房间内被盗。在了解到情况之后,总领事馆第一时间向酒店高层和警方核实情况。

  “这个事件是在酒店房门关闭,且门锁完好无损的情况下发生的。我们不想做任何猜测,但在这种情况下被盗,酒店肯定要要负一定责任。”该工作人员说,总领事馆要求酒店高层重视这一事件,并积极配合警方调查。

  以此同时,总领事馆也联系了西班牙警方外籍人士保护负责人,要求地方分局重视这一案件。该负责人说。现在是巴塞罗那的旅游旺季,外来人口多且杂,每年这个时候都会发生一些大大小小的案件。

  据悉,该总领事馆发布过巴塞罗那旅游安全指南,包括了非常详细的防盗建议。他提醒中国游客一定要加强自身安全意识,不要露富,用结实的包,包背在前面。即使在酒店也不要大意,箱子要尽量上锁,充分利用酒店保险柜。在人流密集场所,如飞机场,餐厅等,更要提高警惕。

  焦点争议

  没放进保险柜不赔偿 酒店是否有免责权

  在酒店内丢失财物,酒店能否赔偿?刘洁告诉记者,酒店方表示,酒店有免责声明,只有放进酒店保险柜的物品丢失,酒店才会负责。

  “每个酒店的免责声明或不一样,但贵重物品应该随身携带。”订制刘洁一行行程的旅行社一名工作人员告诉记者。他们对免责声明不便发表过多看法。

  对此,中国驻巴塞罗那总领事馆的工作人员认为,关于免责声明的具体内容,每个酒店可能有自己的规定。但就他个人的观点来看,只要拿到了酒店的钥匙,在房门关闭的情况下,酒店就有保护房间内物品的责任。

  四川道略律师事务所律师杨鹰认为,首先要明确财物是否在酒店被盗,其次应由警方鉴定失窃财物的价值。“50万是失窃者单方表述,应该由第三方核实。”此外,酒店的免责声明是单方行为,并非法律规定,因此并不能免除全部的责任。至于酒店应该承担多少责任?应该经过警方调查后做出划分责任。

  同时,杨鹰提醒广大旅客,既然酒店告知旅客注意事项,旅客就应该将贵重物品放至保险柜。如物品太大,房间保险柜放不下,旅客可向酒店提出其他保管方案。

本文图片均来自封面新闻

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