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住两千多元别墅酒店 床上蚂蚁成群导致背部过敏

来源:中央气象台发布时间: 2019-08-07 10:19

揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】

  8月4日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,她于5月在同程旅游官网上预订了一晚价格为2034元的越南富国岛度假村别墅。入住当晚凌晨一点多,发现背部奇痒,开灯一看背部过敏发红,床头有大量蚂蚁。随后酒店同意换普通房间住一晚。回国后,网友联系同程要求全额退款,但客服只同意补偿300元作为精神损失。网友接受赔偿后希望同程可以继续处理该问题,但三个月过去了依旧没有消息。“希望同程能给解决方案”网友认为同程应严格管理第三方酒店。8月5日,@同程艺龙官方微博 在黑猫投诉广东站上回复称,已将问题记录并反馈。后续进展,我们将持续关注。投诉详情

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